RICONOSCIMENTO AUTOMATICO DEL CLIENTE Una bella novità per le comande telefoniche

Come sarebbe bello instaurare un rapporto di fiducia con i propri clienti.

Sarebbe un sogno riuscire a riconoscerli e chiamarli per nome al momento della loro chiamata, sapere già le loro preferenze in fatto di pizza, facendoli sentire coccolati e importanti per noi, ed evitare così l’eventualità che scelgano un’altra pizzeria la prossima volta che vorranno mangiare una pizza a casa.

Un modo ci sarebbe.

Esistono alcuni programmi gestionali specifici per le pizzerie per asporto che consentono di gestire le comande telefoniche in modo totalmente innovativo.

Già dal primo squillo del telefono verrà infatti associata automaticamente al numero chiamante una scheda cliente contenente l’anagrafica di riferimento per clienti già esistenti; nel caso in cui si tratti di un cliente nuovo, invece, l’inserimento dei suoi dati risulterà semplice ed immediato, e sarà gestito in maniera automatica già a partire dall’ordine successivo.

I dati gestiti dal software gestionale per pizzerie includeranno nome, cognome, telefono e via del cliente di riferimento, con particolare attenzione al suo indirizzo specifico, consentendo di inserire non solo il numero civico, ma anche in caso di necessità il numero di scala o di piano.

Nel caso in cui un nuovo cliente presenti un numero di telefono già esistente nel gestionale, si potrà inoltre decidere se aggiungere un nuovo nominativo, associandolo a quello esistente, oppure sostituire il nominativo vecchio con quello nuovo.

E se il mio cliente affezionato si trasferisce?

Nessun problema!

È possibile aggiungere un nuovo indirizzo mantenendo numeri di telefono e/o cellulare, associandoli semplicemente al nuovo domicilio, funzionalità molto utile in caso di cambio di residenza di un cliente già conosciuto.

A tutti questi dati personali in anagrafica si potranno visualizzare anche il numero di giorni passati dall’ultimo ordine del cliente, dato consultabile sia dall’anagrafica cliente che dalla stampa della comanda, così da permettere anche al fattorino di visualizzarlo.

Sai chi riesce a gestire tutto questo e molto, molto di più?

Ma SPEEDY® ovviamente, il software gestionale per pizzerie d’asporto pensato per le loro reali necessità.

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